人事異動があると、案件メンバも入れ替わるし、チーム構造が変化する。

担当している炎上案件も、ご多分に漏れずメンバの入れ替えが発生することになった。しかも、主力メンバがいなくなる。とても大変。

炎上の原因は顧客。くせつよのモンスターだから、メンバも誰もが行きたがらない、話したがらない。

発注者・受託者の関係は上下ではなくてパートナという気持ちで接してくれる顧客であれば、自然とこちらも親身になってサービス精神も出てくるが、今回はその逆になっている。顧客がモンスター→誰も対応したがらない→顧客の不満が募る→もっと誰も行きたがらない。反応が遅くなる→顧客の不満が更に募る→（エンドレス）という具合だ。

仕事だからやるんだろう、というのは基本にあるとしても、そこはやっぱり人間だから、理想や正論ではない部分で力学が生まれる。嫌なものは嫌なのだ。

人事異動で主力メンバがチームを去るのはとても厳しい。新メンバに期待。